Ежемесячный опрос: Установка системы отопления в своем доме. С чего начнем?

Компания «Тайм» вновь провела опрос среди посетителей своего сайта, которым задали вопрос, с чего они начнут монтаж системы отопления в собственном доме. Приведенные ответы могут быть практичной подсказкой для продавцов отопительного оборудования и элементов систем отопления.
Итак, 44% респондентов готовы сами читать техническую литературу, самостоятельно заниматься проектом системы отопления, которая бы состояла из: отопительных котлов, циркуляционных насосов, расширительных баков и тепловой автоматики. Также они сами бы выбрали все необходимое оборудование и купили его. Остается открытым вопрос: кто эти люди? Возможно, у них техническое образование, раз они уверены в своих силах и могут уяснить основы теплотехники. Из их ответов на вопросы следует, что они умеют работать с пособиями, справочниками, учебниками («изучу литературу»). Они – расчетливы и экономны («закуплю все сам»). Они – самая предприимчивая, знающая и подготовленная часть покупателей.
24% опрошенных решили самостоятельно не заниматься установкой системы отопления, но закупку оборудования берут на себя и желают вести строгий контроль над монтажом системы. Таких людей можно назвать самыми выгодными и многообещающими потребителями для крупных фирм. Грамотный менеджер сосредоточено выслушает и примет на вооружение все предложения покупателя, так как все понимают, что «скупой платит дважды». Более привлекательны и интересны для таких потребителей фирмы, имеющие большой выбор оборудования и комплектующих. Вполне возможно, что они станут постоянными покупателями, ведь ремонт невозможно закончить.
6% людей принадлежат к редко встречающейся категории людей, которые на все руки мастера. В основном это люди рабочих специальностей, не слишком зажиточные, имеющие небольшие дома. Они приобретают более дешевое отопительное оборудование, но отлично знают, что именно нужно купить. Данная группа не слишком привлекательная для продавцов из –за своей немногочисленности и компетенции.
8% опрошенных полностью доверяются «умельцам», которые работают по сходной цене, и часто становятся жертвами своей же доверчивости. После получения оплаты на руки «умельцы» исчезают. Повезет, если смонтированная система будет работать нормально, а если нет, то последствия некомпетентности рабоников приходится ликвидировать лично заказчику. Бывает, что реконструкция работы обходится в большую сумму, чем сама работа. Лучше всегда иметь дело с проверенными бригадами.
Самый малый процент опрошенных – 3% думают, что возможно приобрести альбом с готовыми типовыми проектами и соотнести проект со своими условиями, тем самым уменьшить стоимость проектных работ. Однако в наши дни сложно найти подобные альбомы с разработками.
15% опрошенных приняли правильное решение доверить все работы по проектированию и монтажу отопительной системы проверенной фирме. И их не беспокоит цена вопроса, им важно, чтобы компания оказалась солидной, а персонал бы был квалифицирован. Это лишний раз подтверждает, что материальное состояние россиян возросло, ведь показатель в 15 % не такой уж и маленький.